实体企业如何借助 “社群营销” 完美转型？

　　2020年，当疫情席卷全球时，首当其冲的是实体企业家、高额租金、疲软的现金流和惨淡的人流.所有这些就像实体企业主肩上的千斤顶。我还记得2月份西贝董事长贾国龙，说“现金流三个月不行”，3月份市委书记带头逛商场，社群营销提醒我们房地产行业转型迫在眉睫。一直以来，在电子商务的冲击下，实体产业面临着客流少、库存高、营销弱、竞争大的问题。传统实体店是“流量思维”，看重客流，大做文章。

　　然而，随着互联网的发展，价格越来越透明，购物越来越方便，产品越来越同质化。所以实体一定要转变思维，用“用户思维”，用新的社群营销方式去引流、培养、关闭、服务、拆分、销售。

　　社群营销是最简单有效的方法之一。社群营销的核心是为老客户带来除产品之外的服务附加值，管理好与客户的关系，分配好利益，服务好老客户，拓展新的公共领域流量(颤音、Aauto   rapper等)。)来带新的。

　　当然，你一定想知道社群营销做了什么。别担心，边肖教你五步，这样你就可以轻松地弹奏社群营销!

　　社群营销五步曲

　　0

　　一个

　　社区导向

　　如果您的产品是高度回购的产品：

　　社群营销这类产品只是客户或者客户的企业需要，老客户回购率高。对于这类客户，要定期举行活动激活，利用储值礼品策略和优质售后服务提升产品附加值。

　　如果您的产品是低回购产品：

　　社群营销产品不是随便需要的，老客户回购率低，但使用率高。对于这类客户，要培养干货的价值，然后延伸高端产品，利用资源进行整合交换，让客户继续购买。

　　0

　　2

　　社区排水

　　朋友圈预展合作商家与老客户互动介绍引流礼品

　　社群营销比如朋友圈的文字、海报、视频依次宣传，每1-3小时发一次，与合作商家互动扩大影响力，另外赠送免费礼品，让老客户成为你的合作伙伴，帮你引流。

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　　三

　　群体裂变

　　社群营销老客户拉新奖励送朋友圈奖励和交易奖励

　　例：500个老客户建立5个客户群，每组100人，然后发活动。

　　一个

　　社群营销邀请有效客户加入团体的老客户可以免费获得一个水杯

　　2

　　发朋友圈收集88截图发群发免费领取保护包

　　三

　　社群营销如果被介绍的朋友成交，介绍人和被介绍人都可以参加抽奖

　　这样，五组100人在不到一周的时间内分成五组500人，客户数量从500人增加到2500人。

　　0

　　四

　　社区管理

　　红包激活干货，提供利他的初心

　　社群营销例子：热烈欢迎新人加入团体，识别客户活动，推荐工具WETOOL，前期提供干货，输出价值。比如化妆品商家可以提供护肤美容知识，从客户的角度出发。0

　　五

　　社区交易

　　成交理由：抽奖的售后服务物有所值

　　示例：

　　一个

　　在交易前做好理由(卖点)，给客户一个立即下单的理由

　　2

　　社群营销在交易过程中充分展示，当场造势。

　　放置样品礼包是为了保证物有所值，彩票中放置金蛋是为了吸引顾客。

　　线上线下参加抽奖。在线视频可以用来将抽奖期间的照片和视频发送给小组进行互动。

　　饥饿营销事后发个战报，发个朋友圈，挑起一片火热的气氛。成交后，你要有售后的关怀和热心的服务。